RETURER OCH BYTEN
Sweet Poison tillämpar Distansavtalslagen, från och med det att du mottagit din order har du ånger- och bytesrätt i 14 dagar. Du har således rätt att returnera en enstaka vara eller hela ordern om du inte är nöjd.
Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera samt prova varan om förpackningen är återförslutningsbar. Varan skall dock skickas tillbaka i oförändrat skick.
För att ångerrätten skall kunna tillämpas gäller följande:
- Varan får inte vara använd eller kommit till skada på annat vis. Alla eventuella märkningslappar skall sitta kvar på plagget vid retur. Om varan anländer i en originalförpackning så skall även denna returneras till oss i originalskick, det vill säga inte tejpas eller skrivas på. Med originalförpackning avses exempelvis skokartong eller kartong av annat slag!
- Varan måste vara fri från alla typer av djurhår.
- Retur- och bytesrätten gäller inte rea varor, inte underkläder, bikini eller liknande. Gäller inte på specialbeställningar utanför vårt sortiment.
- Det får inte gå mer än 14 dagar efter att du löst ut ditt paket innan du skickar ditt paket i retur.
Du har upp till 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket.
Om den returnerade varan inte uppfyller nämnda krav kommer vi att sända tillbaka varan till dig igen och debitera dig för frakt- och hanteringskostnader.
OBS! Tänk på att du som valt faktura som betalningsalternativ är betalningsskyldig för fakturan fram till dess att returen/bytet är registrerat hos oss.
Du står för returen själv och den skickas till:
Sweet Posion
"RETUR"
Västra Vintergatan 25
70344 Örebro
Ej uthämtad vara!!
Du har upp till 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket. Skulle du inte hämta ut paketet inom den tiden skickas det automatiskt tillbaka till oss. Du kommer då att debiteras en avgift på 300 kronor. Avgiften motsvarar kostnaderna för expeditionsavgift, frakt, returfrakt och övrig hantering.
I det fall att du ångrat dig redan innan du hunnit erhålla ditt paket så måste du ändå hämta ut detta hos ditt lokala postombud för att sedan skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ett outlöst paket och debitering sker därefter.
Vi gör inga byten på ordern du skickar i retur, vill du ha en annan storlek eller vill byta till annan vara så får man lägga en ny order.
Presentkort gäller 1 år