Om det står att en vara är slutsåld?

Gör vi de bästa för att ta hem plagget eller prylen igen, givetvis om den inte är så att det är slut hos vår leverantören!
För att hålla sig uppdaterad kan man gå med i vår Facebook sida Sweet Poison så ser man vad som händer på hemsidan och i butiken.

Var kan jag hitta storleksinformation?

Vi lägger ut klädesplagget o mäter från sidosöm till sidosöm osv.
Tänk också på vad plagget har för matrial om de är stretch eller ett stumt bomulls plagg.
« Klicka här för att se storleksguiden »
 
Jag handlade på er webbshop för någon dagar sedan
och har inte fått mitt paket??

Du kan logga in och på Din sida kan du se din orders status.
Vi försöker att packa och skicka varorna innom 1 vecka efter ordern och betalningen är slutförd!! är de så att en vara inte finns på lager så kan de vara så att den är på väg in den närmsta tiden och då blir din vara automatiskt restad och skickas så fort den kommer in!!
Men har du frågor är du välkommen att maila eller ringa oss, adressen hittar du under Kundtjänst.

Frakt?

Den skiljer sig så klart från paket till paket, beror på hur många klänningar eller t-shirts som man handlar.
Men du kan se den totala kostnaden för Din frakt när du ska slutföra din order.
Där får du också välja på Postpaket, då du får ett kollinummer för spårning eller Hempaket som skickas med vanligt brevporto och kommer hem i brevlådan om packetet inte går ner i brevlådan blir får du en avi hem och hämta de på Posten.

Hur gör jag om jag vill retunera en vara?

Du har ångerrätt inom 10 dagar från det att du mottagit varan.
Förutsatt att varan är i nyskick, ej använd o att alla "tags" prislappar sitter kvar.
Så kan de ju alltid vara så att de är fel på varan då fyller man i de på Retursedeln.
Ska du byta eller retunera en vara, du måste skicka med det retursedel och orderseldeln som vi skickar med till dig i paketet, på retursedeln har du en liten ruta.
RETUR:
Anledning till retur: för liten, för stor, ångrat köp, trasig (kryssa alltenativet)
En rad där du skriver på o intygar att varan är i nyskick o oanvänd
En rad för konto info, för återbetalning. Cleringnummer + Kontonummer + BANK
eller kryss för JAG BETALAR PÅ FAKTURA

Du står själv för retur frakten
Vi rekomenderar att du skickar varan som vanligt brev(ibland skrymmande) det är billigast.
Vi återbetalning till dig när vi mottagit returen. Returadressen är:

Sweet Poison
Marieberg Galleria
Varuvägen 10
70236 Örebro

Om jag kollat in en vara i webbshopen men de står att den inte finns i lager?

Vi arbetar du på att få in den igen, men vi kan inte säga när. Du får hålla utkik!

Vilka ligger bakom Sweet Poison?
Sweet Poison-webbshop drivs av grundarna Michaela Hallqvist och Micael Ljungberg,
vill du komma i kontakt med oss ring eller maila kundtjänst!!